Política de Envío

Última actualización: 03 Agosto, 2026

En USA Beauty Co hacemos envíos a todo el territorio colombiano. Aquí encuentras todo lo que necesitas saber sobre costos, tiempos y cobertura.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, a través de transportadoras autorizadas.

2. Costos de envío

Compras superiores a $90.000 COP → Envío gratis Compras inferiores a $90.000 COP → $9.900 COP

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout antes de confirmar tu pedido, sin costos ocultos de última hora.

3. Tiempos de entrega

Como trabajamos con productos originales importados directamente desde Estados Unidos en lotes de pocas unidades, nuestros tiempos de despacho pueden variar según la disponibilidad del producto:

Productos con stock disponible en Colombia: 2 a 5 días hábiles Productos en proceso de importación: 8 a 15 días hábiles

Si un producto que ordenaste está en proceso de importación, te lo indicaremos claramente en la ficha del producto y durante la confirmación de tu pedido, para que sepas qué esperar antes de comprar.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como la ubicación exacta de entrega, condiciones climáticas, o situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestro control.

4. Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía correspondiente para que puedas rastrear tu envío en tiempo real desde tu cuenta en nuestro sitio o directamente con la transportadora.

5. Verificación al recibir tu pedido

Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de la entrega. Si notas que el empaque llegó visiblemente dañado o manipulado, repórtalo de inmediato al mensajero y contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

6. Direcciones de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. USA Beauty Co no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos.

Si necesitas corregir tu dirección después de haber confirmado el pedido, contáctanos lo antes posible a través de WhatsApp o correo electrónico; solo podemos garantizar el cambio si el pedido no ha sido despachado aún.

7. Zonas de difícil acceso

Para algunos municipios o zonas rurales de difícil acceso, la transportadora puede requerir tiempos de entrega adicionales o coordinar la entrega en un punto de recogida cercano. Te informaremos si tu dirección corresponde a este caso.

8. Pedidos no reclamados

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por no haber sido reclamado o por dirección errónea no corregida a tiempo, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un reenvío, el cual puede tener un costo adicional de envío.

9. Contacto

Para consultas sobre el estado de tu envío:

Correo: info@usabeautyco.com
Horario: lunes a sábado de 7 a.m. a 9 p.m., domingos de 7 a.m. a 4 p.m.